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返品について【注意】オフィス家具、らくらくステーションの商品は、返品ができません。ご了承ください。返品依頼書ご記入例(お客様の担当販売店)ご購入先返品依頼書兼受付書平成 年 月 日※FAX送信日をご記入ください。FAX送信枚数(コピーしてご使用ください)お客様名貴社名返品商品明細お届け日////返品引取り先会社名※上記と異なる場合のみご記入願います。販売店名住所電話番号 ( )FAX番号 ( )返品理由※該当項目に必ずチェックをお願いいたします。4.その他( )1.お客様ご注文間違い2.お客様ご注文キャンセル※該当項目を必ずご記入願います(伝票番号は、納品書右上に表示しています)。※返品依頼書が複数枚の場合、お引取個口数は1枚目のみにご記入ください。伝票番号(8ケタ)返品依頼数量品 番注文コード(8ケタ)メーカー/製品名ヶ返品判定お引取個口数※必ずご記入ください。※必ずご記入ください。部署者部署FAX番号●お客様の責任でキズ・汚れ・破損など、 商品に何らかの不具合が生じた場合●開梱された商品●一度ご使用になった商品●発注単位と異なる場合返品される商品に下記に該当する商品が含まれていないか、ご確認ください(チェック )。様様返品受付センターにて返品受付番号およびお引取り日を記入後、「返品受付書」としてFAX返信いたします。〈返品受付センター記入欄〉御中 および御中担当販売店お引取個口数は必ずご記入ください。※お客様のご都合による返品の場合は、お荷物(お引取個口数)1つにつき500円(税抜)をご負担いただきます。※配達およびメーカー側に起因する返品については、@officeカスタマーセンター( 0120-232-640)までお問い合わせください。FAX番号FAX番号電話番号電話番号ご担当者ご担当者住 所住 所3.販売店注文間違い理由 :0120-881-065お客様番号〈オフィスサプライ商品〉納品書についてお客様からの「返品依頼書」を返品受付センターにてFAX受付返品依頼書に返品受付番号およびお引取り日を記入後、「返品受付書」としてお客様にFAX連絡FAX 0120-881-065翌営業日に有料引取り便を手配(午後3時までの受付で翌営業日に引取り)※お客様のご都合による返品の場合は、お荷物(お引取個口数)1つにつき500円(税抜)をお客様にご負担いただきます。(沖縄・離島からの返品には、別途中継料が必要となります)返品商品と納品書(コピーでも可)をダンボールケースに入れてご用意ください。ご用意いただいたダンボールケースを、引取りにうかがった業者にお渡しください。返品の際は、約20kgを目安にダンボールケースにまとめてください。お客様宅配便コクヨ返品受付書(FAX)引取り(有料)引取り依頼持ち帰り引取り指示持ち帰り返品受付センター返品依頼書(FAX)1234ご注意商品をお届けする業者と引取りの業者は異なる場合がございます。ご注意20kg20kgサンプルお客様の担当販売店お届け日品 番数 量お客様番号伝票番号注文コード●返品依頼の際は、下記納品書が必要となります。 返品可能な30日間は大切に保管願います。商品お届けから30日以内であれば返品可能。午後3時までにFAXでご連絡いただければ翌営業日(沖縄、離島、山間部等の一部地域を除く)に商品をお引取りにうかがいます。●お客様のご都合による返品の場合は、お荷物(お引取個口数)1つにつき500円(税抜)を、販売店より後日ご請求させていただきます。 (沖縄・離島からの返品には、別途中継料が必要となります) (月末に返品された場合には、返品受付処理が翌月になる場合がありますのでご了承ください)※配達およびメーカー側に起因する返品については、@officeカスタマーセンター(0120-232-640)までお問い合わせください。■お届け後の返品の流れ※@officeでご注文いただいた商品のみお引取りいたします。返品受付センターご注意※事前にFAXにてご依頼いただいていない場合の返品はお受けできません。商品の交換について商品の交換は承っておりません。お手数ですが返品手続き終了後、改めてご希望の商品をご注文ください。FAX0120-881-065営業日:月曜日〜金曜日(土曜・日曜・祝日・夏季休暇・年末年始は休業)●食品・飲料・スナック菓子類 ●うがい薬 ●パソコンソフト類 ●お客様の責任でキズ・汚れ・破損など、商品に何らかの不具合が生じた場合 ●開梱された商品 ●一度ご使用になった商品●お届け日から31日以上経過した場合 ●発注単位と異なる場合 など下記事項に該当する場合の返品はお受けできません食品・飲料×パソコンソフト開梱一度ご使用31日以上経過キズ・汚れ・破損×××××※オフィス家具・らくらくステーションの商品は、当返品受付センターではお受けできません。※返品不可商品の返品依頼をいただいた場合、返品受付センターよりお断りのご連絡を入れさせていただきます。〈オフィスサプライ商品〉発注単位と異なる×後-4

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